Договор публичной оферты

Общие положения

1.1. Настоящая оферта, является официальным предложением компании OkeyHotel (ИП Кузнецова Екатерина «okeyhotel.ru», далее по тексту — «Каталог»), заключить Договор оказания услуг бронирования дистанционным способом, то есть через веб-каталог, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном сайте Каталога (далее - «Платформа) http://okeyhotel.ru/

1.2. Моментом полного и безусловного принятия Гостем предложения Каталога (акцептом) заключить электронный договор оказания услуг бронирования, считается факт оплаты Гостем бронирования на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Платформе.

Общие положения

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
-OkeyHotel, Каталог, "мы", "нас/нам" или "наш/наша/наше/наши" означает компанию OkeyHotel (ИП Кузнецова Екатерина)
-"Платформа" означает (мобильный) сайт и приложение, которыми владеет, контролирует, управляет, обслуживает и/или размещает OkeyHotel, и на котором предоставляется Сервис
-"Услуга" означает различные продукты и услуги, которые можно заказать, приобрести или арендовать у Поставщика Услуг.
-"Поставщик Услуг" означает поставщиков услуг по размещению гостей (например, отель, гостиница, апартаменты или хозяин объекта).
-"Cервис" означает онлайн-приобретение, заказ, оплату (обработку платежа) или бронирование, предлагаемое OkeyHotel в отношении продуктов и услуг Поставщика Услуг на Платформе.
-"Бронирование" означает заказ, покупку, оплату или резервирование Услуги.

Описание нашего Сервиса

3.1. Посредством веб-каталога okeyhotel.ru (далее Каталог) мы (компания OkeyHotel (ИП Кузнецова Екатерина.)) предоставляем онлайн-сервис, через который владельцы объектов гостиничного бизнеса могут рекламировать, продвигать на рынке, реализовывать и/или предлагать свои услуги для бронирования или аренды, а гости Каталога могут находить такие услуги, заказывать и оплачивать их. С момента отправки заявки на Бронирование OkeyHotel действует исключительно как посредник между гостями и Поставщиком Услуг. Мы передаем информацию о Бронировании соответствующему Поставщику(-ам) Услуг и отправляем гостям электронное подтверждение от имени Поставщика Услуг. OkeyHotel не (пере)продает, не арендует и не реализует какие-либо Поездки, продукты или услуги.

Вся информация, размещаемая на Каталоге, предоставлена OkeyHotel Поставщиками Услуг. Поставщики Услуг несут полную ответственность за обновление информации о ценах, тарифах, наличии свободных номеров и других отображаемых на Каталоге данных. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество Сервиса, но мы не проверяем достоверность и не можем гарантировать точность или полноту всей информации, а также не несем ответственность за какие-либо ошибки или сбои. Каждый Поставщик Услуг при любых условиях несет ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая тарифы, сборы, цены, правила, условия и наличие номеров), отображаемой на Каталоге.

Предмет Договора

4.1. OkeyHotel обязуется оформить бронирование на Клиента, а Клиент обязуется оплатить бронирование на условиях данного Договора.

Настоящий Договор регулирует оказание услуг бронирования на Каталоге, в том числе:
-добровольный выбор гостем отеля на Каталоге;
-самостоятельное оформление гостем бронирования на Каталоге;
-оплата гостем бронирования, оформленного на Каталоге;
-обработка и оформление бронирование гостем на условиях настоящего Договора.

Порядок оформления бронирования

5.1. Гость имеет право оформить бронирование в любой гостинице, представленной на Каталоге со свободными номерами.

5.2. При отсутствии свободных номеров, сотрудник отеля обязан поставить гостя в известность (по телефону или через электронную почту).

5.3. При отсутствии свободного номера гость вправе изменить даты бронирования, отказаться от бронирования или аннулировать заявку.

Условия оплаты

6.1. Если не указано иначе, OkeyHotel бесплатен для гостей, мы не берем комиссию за оформление бронирования к тарифу. Гости оплачивают Поставщику Услуг стоимость, указанную в Бронировании (плюс все соответствующие применимые налоги и сборы, если они не включены в цену).

Поставщики Услуг платят комиссию OkeyHotel после того, как пользователь воспользовался продуктом или услугой, предоставляемой Поставщиком Услуг (например, после того как гость остановился в объекте размещения (и оплатил проживание)).

6.2. Совершая Бронирование у Поставщика Услуг, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены, правилами, действующими в случае незаезда, и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления услуг) Поставщика Услуг.

6.3. Вы несете все риски, связанные с несвоевременной оплатой, неправильными данными дебетовой или кредитной карты либо недостаточностью средств на вашей карте. Вы не вправе претендовать на возврат какой-либо (невозвратной) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда Поставщик Услуг согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены.

Порядок возврата предоплаты бронирования

7.1. Возврат предоплаты бронирования на OkeyHotel производится согласно действующего законодательства РФ.

7.2. Пожалуйста, обратите внимание, что определенные тарифы, сборы и специальные предложения не подлежат отмене, возврату или изменению. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с деталями бронирования и особыми правилами до оформления бронирования. Пожалуйста, примите к сведению, что Бронирование, требующее задатка или предоплаты (полной или частичной), может быть отменено согласно правилам Поставщика Услуг. Правила отмены и предоплаты могут варьироваться в зависимости от сегмента, продукта или услуги.

7.3. OkeyHotel не несет ответственности за последствия вашего позднего заезда, а также отмену бронирования или штраф за незаезд, который взимается Поставщиком Услуг.

Дальнейшая корреспонденция и коммуникация

8.1. Завершая Бронирование, вы соглашаетесь на получение электронного письма с информацией о соответствующем направлении и определенными данными, относящимися к вашему Бронированию, электронного письма, которое мы пришлем вам сразу после вашего пребывания в отеле, с предложением заполнить нашу форму отзыва об отеле.

Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.

9.2. OkeyHotel не несет ответственности за:

- изменения цен гостиницы;

- за несоответствие фотографий номеров;

- за несоответствие фотографий номеров;

- за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и подтверждения бронирования), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;

- за противоправные незаконные действия, осуществленные гостем с помощью данного доступа к сети Интернет;

- за передачу гостем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

9.3. Гость, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.

9.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

9.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.

Другие условия

10.1. Интернет-сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте http://okeyhotel.ru/

10.2. Гость несет ответственность за достоверность указанной при оформлении бронирования информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении бронирования и последующей оплаты) Гость предоставляет Исполнителю свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».

10.3. Оплата гостем оформленного на Каталоге бронирования означает полное его согласие с условиями договора оказания услуг (публичной оферты)

10.4. Использование ресурса Каталога для предварительного просмотра свободных мест, а также для оформления бронирования для гостя есть бесплатным.

10.5. Информация, предоставляемая гостем является конфиденциальной. OkeyHotel использует информацию о госте исключительно в целях обработки заявки на бронирование, отправления уведомлений гостю, осуществления взаиморасчетов и др.

Срок действия договора

11.1. Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения.

11.2. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим законодательством РФ.

Обращаем ваше внимание, что компания OkeyHotel «okeyhotel.ru» на официальном интернет-сайте http://okeyhotel.ru/, имеет право, в соответствии с законодательством РФ, предоставлять право пользования интернет платформой ИП и юридическим лицам.